ご注文について

注文内容の変更・キャンセルについて

注文確定後の注文内容変更・キャンセルは、お客様窓口までご相談ください。
※1 ご連絡いただいた時点で、すでにご注文商品の出荷手配が完了している場合は、
キャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

※2 商品発送後に受取をご辞退された場合は、往復の送料をご負担いただきます。
また、送料無料商品の場合も同じく往復の送料をご負担いただきます。

【お客様窓口】
・お電話 0120-81-0932(月~金 9:00~17:00)
お問い合わせフォーム

※3 当社ではトラブル防止のため、変更受付後に「変更確認メール」をお送りしています。
 必ず内容をご確認いただき、変更の内容に間違いがある場合には、お手数ですが
 ご連絡のほどよろしくお願い申し上げます。

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商品の返品・交換について

お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文の商品と
異なっている場合や、破損・汚損・不良の場合には、お手数ではございますが、
到着後8日以内にお客様窓口までご連絡くださいませ。
交換・返品送料を弊社負担にてすぐにお取り替えをさせていただきます。

※注 食品という性質上、下記の場合には返品・交換をお受けできません。
・お客様のご都合による場合
・商品到着後8日を過ぎた場合

【お客様窓口】
・お電話 0120-81-0932(月~金 9:00~17:00)
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皆様から寄せられた疑問・質問のうち、よくあるものについてお答えしています。 ここで見つからない場合は、お問い合せページよりお気軽にご質問ください。