個人情報保護方針

株式会社マイセン(以下「当社」といいます)は、個人情報の保護に関する法令等を遵守し、お客様の個人情報保護に努めてまいります。

1.お客様の個人情報の収集と利用目的

当社ではお客様によりよいサービスを提供させていただくため次の様な目的で、お客様の個人情報を収集・利用いたします。
 ・通信販売においてお客様が購入した商品の発送、代金決済、アフターサービスその他関連する業務
 ・アフターサービスその他関連する業務
 ・お客様が回答したアンケートへの対応
 ・お客様の当社に対する「お問い合わせ」、「ご相談」及び「個人情報の開示等の請求」などへの対応
 ・業務遂行上で必要となる当社からのお客様に対する問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
 ・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供に関する電子メール配信サービス(メールマガジンなど)への登録

2.お伺いするお客様の個人情報

上記の目的の範囲内で、お客様の個人情報として、電子メールアドレス、氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、郵便番号、住所などをお伺いすることがあります。 お客様からお伺いする情報は、上記の目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。

3.個人情報の保護・管理について

当社は、お客様からお伺いした個人情報について、漏洩、改ざんなどの事態が生じないよう、最大限の注意を払って適切に保護・管理します。 なお、お客様によりよいサービスを提供するために、当社にて充分に信頼できると判断した外部企業(外国企業を含みます。以下、業務委託先と言います)および当社のグループ会社に当社が提供させていただくサービスについて運営業務を委託することがあります。この場合も、お客様の個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は業務委託先および当社のグループ会社(当社の親会社及び外国の子会社を含みます。以下同じです。)に対して指示・監督を行うなど、充分な注意を払います。

4.個人情報の共同利用について

当社は、お客様からお伺いした個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。
①個人情報の項目
 お客様の電子メールアドレス、氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、郵便番号、住所
②共同利用者の範囲
 当社のグループ会社(当社の親会社及び外国の子会社を含みます。)
③利用目的
 上記1.の「お客様の個人情報の収集と利用目的」と同じ
④当該個人データの管理について責任を有する者の名称
 株式会社マイセン 個人情報保護管理責任者

5.個人情報の開示について

当社は、個人情報を、お客様のご同意がない限り、業務委託先および当社の子会社以外の第三者に開示することはいたしません。ただし、下記の項目に該当する場合は、お客様の個人情報を開示することがあります。
(1)お客様が当社や他のお客様などに、不利益を及ぼす行為が判明したために裁判所、警察その他関係諸機関、および利害関係人などに通知する場合
(2)官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準ずる権限を有する機関から照会があった場合
(3)上記(1)および(2)の他、法令に基づいて開示を求められた場合

6.情報配信の停止について

お客様が個人情報を提供され、かつご了承いただいた場合は、当社または業務委託先および当社の子会社から電子メールなどの方法により、お客様に有益と思われる情報をお届けすることがあります。お客様が希望されない場合は、当社までご連絡いただければ情報の配信を停止いたします。

7.個人情報の開示・訂正・削除について

当社がお伺いしたお客様の個人情報の開示を希望される場合、お客様の個人情報に誤りや変更があった場合、または、お客様が当社から提供させていただくサービスの利用を停止するにあたり個人情報の削除を希望される場合、当社までご請求いただければ、すみやかに開示・訂正・削除など必要な措置を講じます。 ご請求の際は、以下の手続により当社よりお送りいたします所定の請求書に 必要書類を添付の上、郵便によりご請求くださいますようお願い申し上げます。

①当社お問い合わせフォームまたはお電話にて当社総務課まで請求書をご請求ください。

・当社お問い合わせフォーム
 https://www.maisen.co.jp/contact/
・お電話
 0120-81-0932
 【受付時間:月~金曜日 9:00~17:00(土日祝日・お盆・年末年始を除く)】


②請求書をお送りいただく場合は、封筒に朱書きで「保有個人データ開示等請求書類在中」とお書き添えいただくようお願いいたします。ご本人様確認後にご依頼いただいた手続きをおこないます。
※ 代理人によるご請求の場合には、別途書類が必要となりますので、①のご請求の際にお問い合わせください。

8.未成年の方のご利用について

未成年の方が当社から提供させていただくサービスにおいて個人情報を当社にご提供される場合は保護者の方のご承認が必要です。保護者の方にプライバシーポリシーをお読みいただき、その同意を得てください。

9.保有個人データに関するご質問、苦情、開示等の請求等について

当社における個人情報の取扱に関するご質問、ご苦情、開示等の請求等に関しては、当社総務課にご連絡ください。

10.プライバシーポリシーの改定について

当社は、お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、プライバシーポリシーを適宜見直し、改定していきます。
なお、改定されたプライバシーポリシーは、すみやかに当社のホームページに掲載いたします。