2025年11月18日
【11/18】カートシステム障害についてのお知らせ
いつもマイセンをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
現在、当社がマイセン公式通販サイト「玄米のマイセン」で使用しております、テモナ株式会社のECカートシステム「たまごリピート」において、システム障害が継続しております。
この障害により、「カートに入れる」「会員登録」「マイページ」等のカート機能がご利用いただけない状況となっております。
このためマイセンでは、「お問い合わせフォーム」および「お電話」にてご注文を承っております。
また、ホームページ内の「カートに入れる」「カートやお問い合わせ」など、カート関連のリンクにつきましては、すべて「お問い合わせフォーム」へ遷移するよう暫定的に変更いたしました。
現在、テモナ株式会社および専門調査会社により、システムの脆弱性および安全性に関する調査が進められております。
調査には、2週間から1か月以上を要するとの説明を受けており、安全性が確認された後にカートシステムの復旧作業が開始される予定です。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
カート復旧までの間は、恐れ入りますが お問い合わせフォームおよびお電話よりご注文・定期変更 のお手続きをいただきますようお願い申し上げます。