定期購入についての質問 - よくある質問 - 「感動玄米」玄米のマイセン

皆様から寄せられた疑問・質問のうち、よくあるものについてお答えしています。
ここで見つからない場合は、お問い合せページよりお気軽にご質問ください。

マイセン「定期」倶楽部とは何ですか？
マイセン「定期」倶楽部は毎月でないと入会できませんか？
マイセン「定期」倶楽部申込みはインターネットのみでの受付ですか？
マイセン「定期」倶楽部は変更、キャンセルなどできますか？

定期購入を予約していますが、今月だけ早くほしい場合は？
しばらく定期購入をお休みしたいのですが。
定期購入を再開したい。
来月分だけ、商品の数量を変更することはできますか？

マイセン「定期」倶楽部とは何ですか？: "マイセン「定期」倶楽部"とは、会員になられたお客様に、ご予約いただいた数量のお米を定期的にお届けするシステムです。ご入会いただきますと、その分のお米などを優先確保させていただきます。米不足が心配される年でも、会員様の分のお米は責任をもってお届けし、また新米についても一般のお客様より優先的に確保させていただいています。この機会にぜひマイセン「定期」倶楽部をご利用ください。
お申し込みはこちらから; ↑質問の一覧へ戻る
マイセン「定期」倶楽部は毎月でないと入会できませんか？: 毎月の他、隔月(偶数月・奇数月)のお届けも承ります。; ↑質問の一覧へ戻る
マイセン「定期」倶楽部の申込みは、インターネットのみでの受付ですか？: お電話・ＦＡＸでも承ります。ご質問なども一緒に承りますので、お気軽にご連絡ください。; ↑質問の一覧へ戻る
マイセン「定期」倶楽部は変更、キャンセルなどできますか？: ご変更やキャンセルも承りますので、お届け予定日の2ヶ月前～10日前までのご変更受付期間内にご連絡ください。; ↑質問の一覧へ戻る
定期購入を予約していますが、今月だけ早くほしい場合は？: いつでも承っておりますので、お気軽にお申し付けください。すぐに対応させていただきます。; ↑質問の一覧へ戻る
しばらく定期購入をお休みしたいのですが。: いつでも、変更やキャンセルを承っておりますので、お気軽にご相談ください。
お届けをお休みする場合は、再開後のお届け日を一緒にお申し付けください。長期に渡りお休みされる場合は、別途ご相談ください。; ↑質問の一覧へ戻る
定期購入を再開したい。: 一度退会したことがある場合でも、定期購入をいつでも再開することができます。; ↑質問の一覧へ戻る
来月分だけ、商品の数量を変更することはできますか？: 可能です。

ただし、一旦、定期のお届け内容を変更することになりますので、商品到着後に再度、数量を戻すためのご連絡が必要となります。数量を戻す旨のご連絡がない場合は、その後も変更された内容のままお届けします。
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例）毎月10日に玄米３kgを定期購入していて、4月10日分のみ５kgに変更したい場合。

4月10日を「今回お届け日」、5月10日を「次回お届け日」とすると、まず、今回お届け日の10日前までに、「4月10日分を玄米５kgに変更します」とご連絡ください。玄米５kgが到着した後、次回お届け予定日の10日前までに「玄米３kgに戻してください」とご連絡ください。

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※なお、4月10日分をキャンセルして、別途、玄米５kgをお届けする方法もございます。
　この場合、通常販売価格でのお届けとなり、ポイントも通常ポイントとなります。; ↑質問の一覧へ戻る